BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

·         Falta de Planeación: Muy a menudo las personas comienzan a hablar y escribir sin antes pensar, Planear y establecer el mensaje que desean transmitir. Para esto  debe haber un orden y seleccionar un canal apropiado para mejorar la comunicación.

·         Supuestos no aclarados: estos supuestos son ignorados muy a menudo, por las personas ya que muchas veces no trasmiten de manera correcta la información que se les comunica  por falta de atención, o por no pedir una retroalimentación.

·         Distorsión Semántica: Este tipo de barrera puede ser deliberada o accidental, ya que algunas palabras pueden causar diferentes interpretaciones porque no todas las personas le dan el mismo significado.

·         Mensajes mal Expresados: En ocasiones el mensaje que se desea transmitir puede estar mal construido con palabras mal elegidas, falta de coherencia  y mala organización. Se puede evitar teniendo cuidado cuando se codifica la información.

·         Barreras en el Ambiente Internacional: En estos casos la comunicación se vuelve muy difícil por los diferentes idiomas y diferentes culturas que existen, ya que en algunos países algunas de las palabras  pueden significar algo diferente.

·         Pérdidas en la transmisión y mala Retención: En ocasiones debido a este problema las personas en las Empresas creen necesario repetir el mensaje y utilizar varios canales, hasta que este sea entendible.

·         Atención Deficiente y Evaluación prematura: sucede que son muchos los que hablan y pocos los que escuchan, es por eso que las personas en las compañías, deben esperar su turno para hablar para que no suceda el problema de juzgar, aprobar o desaprobar las ideas o aportaciones  de los demás.

·         Comunicación Impersonal: Este tipo de comunicación se vuelve informal porque los que desean transmitir algún tipo de información no lo hacen personalmente, si no que utilizan otros  medios para hacerlo y esto afecta el proceso porque se pueden mal interpretar las palabras por la falta de atención.

·         Desconfianza ,amenaza y temor: Estos tipos de problemas minan la comunicación porque las personas se cierran, se intimidan y poco a poco van perdiendo la confianza, y piensan que todas las personas carecen de buenas actitudes, es por eso que se necesita que haya un clima de confianza y sinceridad entre ellas, que facilite la comunicación.

·         Periodo insuficiente para ajustarse al cambio: El propósito de la comunicación es efectuar buenos cambios, que le interesen a las personas, esto incluye tiempo, lugar, tipo y orden del trabajo, pero no se debe forzar a que lo hagan sino  hasta que estas lo hagan voluntariamente.

·         Sobrecarga de información: Un flujo de mucha información puede ocasionar  que las personas   ignoren parte de esta y esto incluye cometer errores al procesarla o simplemente se demoren  en transmitir el mensaje. Es por eso que no es muy recomendable que suceda.

·         Otras Barreras: también la percepción selectiva, la influencia de la actitud y las diferencias de estatus y poder, pueden ocasionar muchos problemas especialmente en las empresas. Es por esto que se debe tomar en cuenta la buena actitud, perseverancia y valores morales en las personas.

ejemplo de barrera de comunicación en el ambiente internacional 

ESQUEMAS DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

Funciones de la comunicación Empresaial.











La comunicación debe ser:

Comunicación efectiva

comunicación efectiva se da cuando la comunicación logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. 

pautas para la mejora de la comunicación:

1. Aclarar el propósito del mensaje: tener en claro lo que se desea comunicar. 
2. Utilizar una codificación  inteligible: que el mensaje sea idóneo es decir evitar palabras técnicas o innecesarias.  
3. Consultar los puntos de vista de los demás: la comunicación debe alentar a la participación de los demás.
4. Utilizar el tono y lenguaje apropiado: se debe cuidar la forma en que se dice el mensaje.
5. Obtener re-alimentación: la comunicación solo se completa cuando el receptor a comprendido el mensaje por esto es importante lograr una re-alimentación.
6. Considerar las emociones y motivaciones de los receptores: la comunicación va mas allá de transmitir información, también trata con emociones, que son importantes en las relaciones interpersonales entre las personas. 
7. Escuchar: la comunicación no solo debe ser responsabilidad del emisor sino también del receptor debe haber una participación entre ambos.

Escuchar: Claves para comprender:

1. dejar de hablar. 
2. permitir al interlocutor sentirse cómodo.
3. demostrar que desea escuchar. 
4. evitar distracciones.
5. crear empatía  con el interlocutor. 
6. ser paciente.
7. cuidar sugerencias o criticas.
8. haga  preguntas.

las personas deben de dejar de hablar para poder escuchar 

Video de Comunicación Empresarial...

Flujo de comunicación Empresarial.

 Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las organizaciones.La comunicación interna está dispuesta en cuatro formas:descendente, ascendente ,diagonal y horizontal.cada una de ellas obedece a la razón de ser; es decir la comunicación que se da a partir de las disposiciones de la gerencia,la participación de los colaboradores en las decisiones y el flujo de información entre las unidades de la organización respectivamente.

Flujo de la información Organizacional

Comunicación Descendente

La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas, roles, entrenamiento, capacitación, directrices, políticas, etc.

Su carácter principal se establece por la naturaleza de la organización, dar orden. No solamente desde el sentido imperativo de quien da una orden, sino desde el sentido de organizar y ordenar. Una de las principales funciones de la comunicación descendente es la de comunicar la cultura organizacional y las directrices de cómo cumplirlas.

Comunicación Ascendente

La comunicación ascendente es aquella que al contrario de la descendente se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos , este flujo de comunicación permite que los colaboradores trabajen de manera pro activa en la toma de decisiones y participen de manera constante en la creación e innovación de la organización, hay quienes consideran que la comunicación ascendente es indispensable pues desde aquí se habla de retroalimentación constante y se fundamenta en el conocimiento mutuo de pensamientos y acciones.

Comunicación horizontal

La comunicación horizontal es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de información se puede obtener a través de juntas, informes, asambleas, etc.

Se da entre los empleados de un mismo nivel jerárquico.

Y se utiliza para:

Coordinar las actividades de los distintos empleados o departamentos de la empresa.

Resolver problemas de un departamento.

Tomar decisiones en las que tengan que intervenir varios departamentos.

Se usan reuniones de trabajo, notas, comunicados internos, trabajo en equipo, debates, teléfono, Internet… etc.

Comunicación oblicua

Es la que se puede realizar entre el gerente de departamento de comercialización y un empleado de finanzas y que está prevista en la organización.Es la necesidad de la coordinación intergrupal, debidas a una urgencia por parte del emisor para conseguir una respuesta del receptor.

Para más información, visite la siguiente dirección.

Factores que entorpecen la comunicación.

Ruido: Es cualquier cosa que entorpece la comunicación.

• El ruido en una ambiente cerrado entorpece el desarrollo de un pensamiento claro.
• La codificacion puede tener fallas por el uso de simbolos ambiguos.
• La falta de atención puede ocasionar una recepción imprecisa.
• Los prejucios obstaculizan la comunicación.

• La diferencia de culturas puede ocasionar una mala comunicación, por las expreciones verbales, gestos y las posturas.

Ruidos que entorpecen la comunicación.

Para evitar este tipo de problemas tan frecuentes, que se dan en la comunicación, es necesario tomar en cuenta la retroalimentación(re-preguntar).

Retroalimentación

 

Propósito de la comunicación empresarial.

Es disponer de informacion para actuar en sus procesos de cambio o facilitarlos, influir en la acción para lograr el bienestar de la empresa. Es esencial para el funcionamiento interno de la empresa, porque integra las funciones gerenciales; es necesario para:

1) Establecer y difundir las metas de la empresa.

2) Desarrollar planes para sus logros.

3) Organizar los recursos humanos, y de otro tipo, de la manera mas eficiente, efectiva y eficaz.

4) Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización.

5) Liderar, dirigir, motivar, y crear un pin en el que las personas quieran contribuir.

6) Controlar el desempeño.

La comunicación no solo facilita las funciones gerenciales, sino que ademas relaciona una empresa con su ambiente externo.

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

PROCESO DE COMUNICACION.

 En terminos simples, el proceso de comunicación se puede representar de la siguiente manera: